سياسة الخصوصية

حماية البيانات وإدارة المعلومات

1. بيان الخصوصية

1.1 التزامنا

تلتزم Marchstone Security Limited بحماية خصوصية وبيانات جميع الأفراد الذين يتعاملون مع مؤسستنا. امتثالاً لأنظمة حماية البيانات في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي، توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها وكيف نستخدم البيانات الشخصية وممارسات معالجة البيانات لدينا وحقوقكم فيما يخص معلوماتكم الشخصية.

بصفتنا مزوداً محترفاً للخدمات الأمنية، ندرك الأهمية البالغة لحماية البيانات ونحافظ على أعلى معايير أمن المعلومات وإدارة الخصوصية وفقاً لشهادة ISO 27001 ومتطلبات GDPR.

1.2 الإطار القانوني

تمتثل سياسة الخصوصية هذه لـ:

اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) 2016/679
قانون حماية البيانات 2018
UK GDPR (التطبيق ما بعد بريكست)
أنظمة الخصوصية والاتصالات الإلكترونية 2003
قانون حقوق الإنسان 1998
قانون صناعة الأمن الخاص 2001

1.3 معلومات المتحكم بالبيانات

Marchstone Security Limited Marchstone Security Limited هي المتحكم بالبيانات الشخصية المعالَجة بموجب هذه السياسة.

رقم تسجيل الشركة: 16717355
المكتب المسجل: Rivar Farm House, Rivar Farm, Shalbourne, Marlborough, Wiltshire SN8 3RL
مسؤول حماية البيانات: dpo@marchstonesecurity.com

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 الجمع المباشر

نحصل على المعلومات من خلال:

الاستفسارات والاستشارات المتعلقة بالخدمات
مفاوضات العقود والاتفاقيات
نماذج الطلبات وعمليات التسجيل
التفاعلات والاتصالات عبر الموقع الإلكتروني
تسجيلات الدورات التدريبية
الاتصالات المباشرة (البريد الإلكتروني، الهاتف، البريد العادي)

2.2 الجمع التلقائي

تحليلات الموقع وبيانات الاستخدام
معلومات ملفات تعريف الارتباط والتفضيلات
عناوين IP ومعلومات المتصفح
سجلات أنظمة الأمان وسجلات الوصول

3. الأساس القانوني للمعالجة

نعالج البيانات الشخصية على الأسس القانونية التالية:

المصالح المشروعة (المادة 6(1)(و)): تقديم خدمات أمنية فعالة وإدارة المخاطر والعمليات التجارية والامتثال التنظيمي.
تنفيذ العقد (المادة 6(1)(ب)): تقديم الخدمات المتعاقد عليها ومعالجة المتطلبات وإدارة النشر والتعامل مع المدفوعات.
الالتزام القانوني (المادة 6(1)(ج)): ترخيص SIA والصحة والسلامة والتحقق من السجلات الجنائية والامتثال لقانون العمل.
الموافقة (المادة 6(1)(أ)): الاتصالات التسويقية وجمع البيانات الاختياري وملفات تعريف ارتباط الموقع.
المصالح الحيوية (المادة 6(1)(د)): الطوارئ الطبية والمواقف الأمنية المهددة للحياة وحماية الطفل.

4. كيف نستخدم معلوماتكم

تُستخدم معلوماتكم في تقديم الخدمات الأمنية بما في ذلك تقييم المخاطر ونشر الأفراد والاستجابة للحوادث والتواصل مع العملاء. كما تُستخدم في إدارة شؤون الموظفين وإدارة علاقات العملاء والفوترة والامتثال والاتصالات التجارية المشروعة.

5. مشاركة المعلومات

تُشارَك البيانات الشخصية داخلياً على أساس الحاجة إلى المعرفة. قد نشارك المعلومات مع المقاولين من الباطن ومزودي التدريب والمستشارين المهنيين والمدققين حسب الضرورة لتقديم الخدمات. قد تُفصَح المعلومات لجهات إنفاذ القانون والهيئات التنظيمية والمحاكم وخدمات الطوارئ حسبما يقتضيه القانون.

6. الاحتفاظ بالبيانات

عقود العملاء النشطة: مدة العقد زائداً 7 سنوات
سجلات الحوادث الأمنية: 7 سنوات من تاريخ الحادث
سجلات التوظيف: 6 سنوات بعد انتهاء التوظيف
شهادات DBS: 6 أشهر بعد قرار التوظيف
تحليلات الموقع الإلكتروني: 26 شهراً من تاريخ الجمع

7. حقوقكم

بموجب GDPR، يحق لكم:

الاطلاع على بياناتكم الشخصية
تصحيح البيانات غير الدقيقة
طلب محو بياناتكم
تقييد المعالجة
نقل البيانات
الاعتراض على المعالجة

لممارسة حقوقكم، يرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا على dpo@marchstonesecurity.com. سنرد خلال شهر واحد من تاريخ الاستلام.

8. أمن البيانات

نطبق تشفير AES-256 للبيانات المخزنة وTLS 1.3 أثناء النقل والمصادقة متعددة العوامل والتحكم بالوصول المبني على الأدوار وتجزئة الشبكة وتقييمات الثغرات الدورية. تشمل التدابير المادية مرافق مؤمنة بمراقبة على مدار الساعة وأنظمة تحكم بيومتري بالوصول وضوابط بيئية.

9. الإخطار باختراق البيانات

في حال حدوث اختراق للبيانات، سنُخطر مكتب مفوض المعلومات (ICO) خلال 72 ساعة حيثما يُتطلب ذلك، ونُخطر الأفراد المتأثرين دون تأخير غير مبرر في حالات الاختراق عالي المخاطر.

10. التواصل

مسؤول حماية البيانات: dpo@marchstonesecurity.com
استفسارات الخصوصية: enquiries@marchstonesecurity.com
الهاتف: +44 1635 534952

مكتب مفوض المعلومات (ICO)
الموقع الإلكتروني: ico.org.uk
الهاتف: 0303 123 1113
Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF

11. تحديثات السياسة

تُراجَع هذه السياسة سنوياً وتُحدَّث عند حدوث تغييرات جوهرية. سنُخطركم بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال موقعنا الإلكتروني.

آخر تحديث: أبريل 2026